ENVIOS:

Na regra todas as encomendas, salvo ruptura de stock ou imprevisto, sao entregues pelos CTT em 24 horas, encomendas recebidas até as 16 horas, procedemos na regra ao envio no próprio dia.

Em caso de ruptura de stock o cliente será contactado. Todas as encomendas sao confirmadas automáticamente através do sistema interno da loja.

Todas as encomendas sao enviadas via CTT em correio azul registado. As despesas de envio sao fixas e encontram-se visiveis online aquando da elaboração da encomenda e sao de: Cobrança: 6.00 Euro ou Transferência/NIB ou Depósito : 3.50 Euro

Se por razões alheias á Globalbus Multimedia nao for a encomenda aceite ou levantada, originando a devolução da mesma, reservamo-nos o direito de debitar o valor de 10.00 Euro de despesas de devolução e reenvio, a pagar pelo destinatário da encomenda, via NIB. O reenvio da encomenda devolvida, só será efectuado após o respectivo pagamento acima mencionado. A fim de evitar devoluções devido a dados de envio nao correctos, os dados do cliente deverão ser preenchidos de forma atenta e correcta bem assim como legível de forma a evitar atrazos e despesas desnecessárias.

Devoluções:

Se  o material encomendado se encontrar com defeito, o cliente tem um prazo máximo de 15 dias a partir da data de  recepção da encomenda para efectuar a sua devolução.

Deve antes da devolucao, nos ser enviado um email informando antecipadamente, o motivo da reclamacao, mencionando tanto quanto possivel a causa real ou aparente que motiva a devolucao. Reclamacoes baseadas em argumentos do tipo” nao funciona” “nao trabalha” etc., nao serao aceites.

Só serão aceites devoluções dentro do prazo estabelecido, o(s) artigo(s) devolvido(s) deverão ser acompanhados da embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos.

Contacto para troca ou devolução : globalbus@globalbus.biz