ENVIOS:
Na
regra todas as encomendas, salvo ruptura de stock ou imprevisto, sao entregues pelos CTT em
24 horas, encomendas recebidas até as 16 horas, procedemos na regra ao envio no
próprio dia.
Em
caso de ruptura de stock o cliente será contactado. Todas as encomendas sao
confirmadas automáticamente através do sistema interno da loja.
Todas
as encomendas sao enviadas via CTT em correio azul registado. As despesas de envio sao fixas e encontram-se visiveis online aquando da elaboração da encomenda e sao de: Cobrança: 6.00 Euro ou Transferência/NIB ou Depósito : 3.50 Euro
Se por razões alheias á Globalbus Multimedia nao for a encomenda aceite ou levantada, originando a devolução da mesma, reservamo-nos o direito de debitar o valor de 10.00 Euro de despesas de devolução e reenvio, a pagar pelo destinatário da encomenda, via NIB. O reenvio da encomenda devolvida, só será efectuado após o respectivo pagamento acima mencionado. A fim de evitar devoluções devido a dados de envio nao correctos, os dados do cliente deverão ser preenchidos de forma atenta e correcta bem assim como legível de forma a evitar atrazos e despesas desnecessárias.
Devoluções:
Se o material encomendado
se encontrar com defeito, o cliente tem um prazo máximo de 15 dias a partir da
data de recepção da encomenda para efectuar a sua devolução.
Deve antes da devolucao,
nos ser enviado um email informando antecipadamente, o motivo da reclamacao,
mencionando tanto quanto possivel a causa real ou aparente que motiva a
devolucao. Reclamacoes baseadas em argumentos do tipo” nao funciona” “nao
trabalha” etc., nao serao aceites.
Só serão aceites
devoluções dentro do prazo estabelecido, o(s) artigo(s) devolvido(s) deverão ser
acompanhados da embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram
vendidos.
Contacto para troca ou
devolução :
globalbus@globalbus.biz
Se estas condições forem
cumpridas, o cliente tem o direito de efectuar a troca do material por outro
artigo de igual valor ou solicitar o reembolso do mesmo (apenas para material
defeituoso). Os portes de envio não são reembolsáveis, sempre que o valor do
material a devolver seja de valor inferior a 40 €. O envio de material para
troca é feito sem qualquer despesa para o cliente. |